Ticketmaster
Les fans scandalisés par les prix des billets d’Oasis
Lorsque Oasis a annoncé sa tournée de retrouvailles en 2025, l’enthousiasme a rapidement laissé place à la frustration. Cette annonce a fait sensation mais a aussi surpris de nombreux fans. Les billets sont passés de 150 £ à plus de 350 £ à cause du système de « tarification dynamique » de Ticketmaster, qui augmente les prix lorsque la demande est forte. Aucun avantage supplémentaire : les mêmes sièges, juste plus chers. Cela a poussé la Competition and Markets Authority (CMA) du Royaume-Uni à ouvrir une enquête sur un possible abus ou une tromperie envers les consommateurs.
La catastrophe de la prévente de Taylor Swift
Déjà en 2022, Ticketmaster faisait les gros titres pour de mauvaises raisons lors de la prévente de la tournée Eras Tour de Taylor Swift. Le site a planté sous l’afflux massif d’acheteurs et de bots. Beaucoup de fans n’ont pas pu obtenir de billets, ou ont vu leur commande annulée. Ticketmaster a ensuite déclaré bloquer plus de 200 millions d’attaques de bots par jour, soit plus de 53 milliards en 2024, un chiffre bien supérieur aux années précédentes.
Le gouvernement américain prend des mesures
En mai 2024, le ministère de la Justice des États-Unis et 30 États ont intenté un procès contre Live Nation–Ticketmaster. Cette entreprise, qui domine largement l’industrie, est accusée de monopole, de verrouiller l’accès aux salles et d’exclure ses concurrents. Le procès affirme que Ticketmaster impose des contrats injustes et limite le choix des artistes comme des spectateurs.
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Frais cachés et clients furieux
D’après plusieurs enquêtes, 99 % des fans estiment que les frais de Ticketmaster sont excessifs. Ces frais supplémentaires représentent souvent 28 % ou plus du prix initial. Les consommateurs dénoncent des prix opaques et un système de revente permettant d’augmenter encore les prix — avec des frais à chaque étape.
Même les artistes s’insurgent
Oasis, entre autres, a pris la parole. Le groupe a affirmé ne pas soutenir la tarification dynamique et n’autoriser la revente qu’au prix d’origine. Pour garantir un accès équitable, ils ont mis en place des listes d’attente et des loteries de billets pour leurs concerts.
Conclusion
Entre prix exorbitants, préventes chaotiques et frais surprises, Ticketmaster est au cœur de nombreuses polémiques. De plus en plus de fans, d’artistes et de gouvernements réclament un changement radical. Reste à savoir si cela se concrétisera, mais une chose est sûre : les amateurs de musique en ont assez d’un système qu’ils jugent injuste.